利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、ドメインlaundra.pro（以下「当サイト」）が提供するProfessional Laundry Services（以下「サービス」）の利用条件を定めるものです。本規約は2025年1月1日から適用されます。

第1条 定義

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。
「当サイト」：laundra.proを運営するLaundra
「利用者」：当サイトのサービスを利用する個人または法人
「合同サービス」：実際の洗濯受託サービス
「情報商品」：オンラインで提供する洗濯やクリーニングに関する教材や動画
「物販商品」：当サイトが販売する洗剤や洗濯関連アクセサリ

第2条 利用登録

利用者は当サイト所定の手続きに従い登録を行い、当サイトが登録を承認した時点で利用契約が成立します。

第3条 キャンセルおよび返金

1. 合同サービス（洗濯サービス）

サービスの実施予定日の48時間前までにキャンセルまたは日時変更のご連絡をいただければ、追加料金なく日時を調整いたします。キャンセルによる返金は、実施予定日の24時間前までにお申し出があった場合に限り、お支払い方法と同じ方法で返金処理を行います。実施予定日の24時間以内のキャンセルについては返金を承れません。

2. 情報商品

情報商品は購入後7日以内であれば無条件で返品・返金をお受けいたします。返金はご購入時にご利用のクレジットカード明細へ反映いたします。それ以降の返品・返金は承れませんが、オンラインサポートによる内容の変更や追加提供により対応いたします。

3. 物販商品

物販商品は到着後14日以内に未開封・未使用の場合に限り返品・返金を承ります。商品到着後、当サイトのお問い合わせフォームから返品申請を行ってください。返送料は利用者のご負担となります。確認後、銀行振込にて返金いたします。

4. 返金方法

返金時期および方法は各サービスごとに上記規定に従います。返金処理開始から7営業日以内に完了します。

第4条 免責事項

当サイトおよびLaundraは、サービス利用に関連して発生した損害について、故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第5条 準拠法・裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第6条 会社情報